Záruční podmínky
Zřeknutí se záruky
Všechny produkty FOSOTO mají záruku 1 rok (2 roky pro objednávky na oficiálních stránkách FOSOTO) od data zakoupení. Tato záruka pokrývá výrobní vady a nabízí výměnu vadného produktu nebo komponentu.
Zásady vrácení zboží
- Zákazníci jsou odpovědní za náklady na vrácení zboží.
- FOSOTO hradí náklady na dopravu náhradního zboží zpět kupujícímu.
- Vrátí se pouze cena položky, pokud je to relevantní, bez poplatků za manipulaci nebo dopravu.
- Před odesláním náhradního zboží nebo vrácením peněz musí FOSOTO obdržet vrácenou položku ve dohodnutém stavu, s fotografickým nebo video důkazem o vadě.
Požadavky na reklamaci
- Uveďte své číslo objednávky a fotografii/video pro reklamaci.
- Pro objednávky z Amazonu uveďte jméno prodejce nebo screenshot.
- Reklamace na chybějící produkty musí být podány do 45 dnů od zakoupení.
- Chybějící díly musí být hlášeny do 2 dnů od převzetí.
Doprava a doručení
Doprava a doručení
Důležité informace o přepravě:
· Všechny produkty s bezplatná doprava. Pokud jste velkoobchodní zákazník, který chce velkoobchodní ceny, prosím kontaktujte náš personál shellin@fosoto.com žádat o 60% sleva discount.
· Máme na skladě nějaká světla v Česko, Francie, Spojené státy, Mexiko a Rusko. Pokud si nejste jisti, můžete nás kontaktovat a my můžeme upřednostnit dopravu z přeshraničních skladů. Pokud je přeshraniční sklad vyprodán, upřednostníme dopravu s UPS, FEDEX, atd. Vyhrazujeme si právo zrušit čekající objednávku v případě nesrovnalosti zásob ve skladu. Pokud k tomu dojde, bude automaticky provedena refundace prostřednictvím původní platební metody.
· Doprava z místního skladu na základě vaší oblasti obvykle trvá 3~30 dní pro doručení, zásilka z přepravního skladu v zahraničí trvá 3-7 dní, a mezinárodní dodací doba je 10-30 dní
· Doručení v sobotu a neděli nemusí fungovat v mnoha oblastech. V důsledku toho se naše uvedené dodací lhůty vztahují pouze na pracovní dny, nikoli na víkendy nebo svátky.
· V současné době nenabízíme expresní nebo noční dopravu v žádné zemi.
· Objednávky nelze doručit na PO BOX adresy nebo území.
· Pokud vaše objednávka obsahuje produkty na předobjednávku, datum dodání produktů na předobjednávku bude založeno na odhadovaném čase dodání uvedeném na stránce.
Please note:
Vzhledem k omezené dopravní dostupnosti a vyšším nákladům na dopravu do všech ostrovů a odlehlých oblastí budou objednávky podléhat dodatečným nákladům na dopravu a době přepravy, které budou potvrzeny e-mailem po zadání vaší objednávky.
Náš inventář je uložen na několika místech. Děláme vše pro to, abychom odesílali co nejméně balíků, nicméně objednávky mohou být odeslány z jednoho nebo více míst a mohou dorazit v různé dny v samostatných balících.