Záruční podmínky
Zřeknutí se záruky
Všechny produkty FOSOTO mají záruku 1 rok (2 roky pro objednávky na oficiálních stránkách FOSOTO) od data zakoupení. Tato záruka pokrývá výrobní vady a nabízí výměnu vadného produktu nebo komponentu.
Zásady vrácení zboží
- Zákazníci jsou odpovědní za náklady na vrácení zboží.
- FOSOTO hradí náklady na dopravu náhradního zboží zpět kupujícímu.
- Vrátí se pouze cena položky, pokud je to relevantní, bez poplatků za manipulaci nebo dopravu.
- Před odesláním náhradního zboží nebo vrácením peněz musí FOSOTO obdržet vrácenou položku ve dohodnutém stavu, s fotografickým nebo video důkazem o vadě.
Požadavky na reklamaci
- Uveďte své číslo objednávky a fotografii/video pro reklamaci.
- Pro objednávky z Amazonu uveďte jméno prodejce nebo screenshot.
- Reklamace na chybějící produkty musí být podány do 45 dnů od zakoupení.
- Chybějící díly musí být hlášeny do 2 dnů od převzetí.
Doprava a doručení
Doprava a doručení
Důležité informace o přepravě:
· Všechny produkty s bezplatná doprava. Pokud jste velkoobchodní zákazník, který chce velkoobchodní ceny, prosím kontaktujte náš personál shellin@fosoto.com žádat o 60% sleva discount.
· Máme na skladě nějaká světla v Česko, Francie, Spojené státy, Mexiko a Rusko. Pokud si nejste jisti, můžete nás kontaktovat a my můžeme upřednostnit dopravu z přeshraničních skladů. Pokud je přeshraniční sklad vyprodán, upřednostníme dopravu s UPS, FEDEX, atd. Vyhrazujeme si právo zrušit čekající objednávku v případě nesrovnalosti zásob ve skladu. Pokud k tomu dojde, bude automaticky provedena refundace prostřednictvím původní platební metody.
· Doprava z místního skladu na základě vaší oblasti obvykle trvá 3~30 dní pro doručení, zásilka z přepravního skladu v zahraničí trvá 3-7 dní, a mezinárodní dodací doba je 10-30 dní
· Doručení v sobotu a neděli nemusí fungovat v mnoha oblastech. V důsledku toho se naše uvedené dodací lhůty vztahují pouze na pracovní dny, nikoli na víkendy nebo svátky.
· V současné době nenabízíme expresní nebo noční dopravu v žádné zemi.
· Objednávky nelze doručit na PO BOX adresy nebo území.
· Pokud vaše objednávka obsahuje produkty na předobjednávku, datum dodání produktů na předobjednávku bude založeno na odhadovaném čase dodání uvedeném na stránce.
Please note:
Vzhledem k omezené dopravní dostupnosti a vyšším nákladům na dopravu do všech ostrovů a odlehlých oblastí budou objednávky podléhat dodatečným nákladům na dopravu a době přepravy, které budou potvrzeny e-mailem po zadání vaší objednávky.
Náš inventář je uložen na několika místech. Děláme vše pro to, abychom odesílali co nejméně balíků, nicméně objednávky mohou být odeslány z jednoho nebo více míst a mohou dorazit v různé dny v samostatných balících.
Globally Certified. Professionally Trusted.
FOSOTO lights meet the highest international safety and quality standards, including CE, FCC, RoHS, LVD, UKCA, PSE, UL, SAA, BS, CB, KCC, and IEEE 1789 Flicker-Free Certification.
Backed by TÜV testing and protected by multiple patent designs across Europe, the UK, and the USA — we ensure every light delivers performance you can trust and safety you can rely on.
Trusted by professionals. Certified for peace of mind.