Politique de garantie

Exclusion de garantie

Tous les produits FOSOTO bénéficient d'une garantie d'un an (2 ans pour les commandes sur le site officiel de FOSOTO) à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts du produit, offrant un remplacement du produit ou du composant défectueux.

Politique de retour

  • Les acheteurs sont responsables des frais de retour.
  • FOSOTO couvre les frais d'expédition de l'article de remplacement à l'acheteur.
  • Les remboursements, le cas échéant, concernent uniquement le coût de l'article, hors frais de manutention ou d'expédition.
  • Avant d'expédier un remplacement ou d'émettre un remboursement, FOSOTO doit recevoir l'article retourné dans l'état convenu, avec une preuve photo ou vidéo du défaut.

Conditions de réclamation

  • Fournissez votre numéro de commande et une photo/vidéo pour une réclamation.
  • Pour les commandes Amazon, incluez le nom du vendeur ou une capture d'écran.
  • Les réclamations pour produits manquants doivent être faites dans les 45 jours suivant l'achat.
  • Les pièces manquantes doivent être signalées dans les 2 jours suivant la réception.

FAQs

What types of professionals use FOSOTO lighting products?

FOSOTO lights are specially designed for beauty and professional creatives—such as lash artists, tattooists, beauticians, nail technicians, skincare specialists, vloggers, and photographers—meeting diverse needs in salons, studios, and live-stream setups.

What makes the Half Moon Lamp different and more versatile?


Our Half Moon Lamps feature innovative multi-angle designs: lamp heads can rotate 360°, swing 0–180°, and fold flat on walls or stands. This flexibility supports lash extension, makeup application, content creation, and clinical treatments—all without shadows or glare.

Do FOSOTO products have safety certifications?


Yes—FOSOTO lights meet comprehensive global safety standards including CE, FCC, RoHS, LVD, UKCA, PSE, UL, SAA, BS, CB, KCC, and adhere to IEEE 1789 flicker-free standards. Many models also pass TÜV tests and hold design patents in Europe, the UK, and the USA.

What is the difference between FOSOTO FT-Y9 and fosoto FT-Y16

FOSOTO FT-Y9: This model is designed for downward-only lighting, making it ideal for precision work like lash extensions, facials, or skincare. It provides soft, shadow-free light from above, which is essential for close-up beauty tasks.

FOSOTO FT-Y16: In contrast, the FT-Y16 offers multi-angle flexibility, with a 360° rotatable lamp head that allows front, side, and overhead lighting. This makes it perfect for tattoo artists, makeup artists, photographers, and other professionals who need dynamic lighting directions for different creative or treatment angles.

Can I customize branding or bulk-order FOSOTO lights?


Absolutely! FOSOTO provides OEM/ODM services—custom logos on lamps, packaging, and accessories. We support bulk orders with MOQ as low as 1, and have ready solutions for Amazon FBA and international distribution.

Can I customize my logo on the lamp?

Yes! We support custom logo printing starting from just 1 piece.

  • Printing Method: High-quality silk screen printing
  • MOQ: 1 unit only
  • How to order: Simply contact our customer service and send your logo image. We'll handle the rest.


Fast, easy, and tailored to your brand.

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Send us an email to shellin@fosoto.com and someone from our Customer Support team will get back to you as soon as possible. Be sure to include your email and order number.

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